Email ricorrenti. Risposte preparate. L’ultima parola resta al team.
Preparare le risposte dalle informazioni approvate dell’hotel, invece di riscriverle ogni volta. Il team controlla ogni bozza e la invia.
2.900 €
configurazione una tantum · assistenza facoltativa 390 € al mese · servizi esterni separati
Cosa riceve il Suo team
- Preparare le informazioni
- Fino a 50 domande e risposte in cinque aree concordate.
- Configurare un processo chiaro
- Una sede, una casella supportata, tedesco e inglese, fino a 1.000 messaggi in entrata al mese.
- Introdurlo con il team
- Test congiunti, formazione, due cicli di correzione e 30 giorni di prova assistita.
Dalla prima domanda al processo operativo
- Verificare casella, richieste ricorrenti e modelli esistenti.
- Preparare i contenuti approvati e configurare le bozze concordate.
- Provare il processo con il team, svolgere due cicli di correzione e concludere la prova assistita.
Cosa comprende il progetto e cosa concordiamo a parte
La compatibilità della casella viene verificata prima dell’incarico. L’hotel fornisce informazioni aggiornate, approva i contenuti e nomina un referente. Pagamento: 1.450 € all’incarico e 1.450 € dopo la prova di 30 giorni e la consegna.
Nessun invio automatico, prenotazione, decisione sulla disponibilità o promessa vincolante. Telefono, WhatsApp, collegamenti PMS, altre caselle e altre lingue sono progetti separati. Questa pagina in italiano non include risposte in italiano nel pacchetto standard.
Un perimetro definito. Costi chiari.
2.900 €
configurazione una tantum · assistenza facoltativa 390 € al mese · servizi esterni separati
Prezzi per il perimetro di servizio descritto. L’offerta finale specifica perimetro, costi esterni e trattamento fiscale applicabile. La visita di questa pagina non costituisce un incarico.
Assistenza facoltativa: 390 € al mese
Inizia solo su incarico esplicito dopo i 30 giorni di prova inclusi. Riguarda il processo configurato: una sede, una casella, cinque aree, fino a 50 domande e risposte, tedesco e inglese e fino a 1.000 messaggi in entrata al mese.
Controlli e piccole modifiche
Sono inclusi un test manuale settimanale, la verifica degli errori tecnici negli orari di assistenza, un controllo mensile di massimo dieci bozze approvate e un breve rapporto. Sono inoltre disponibili 60 minuti al mese per piccole modifiche approvate e domande. Valutazione, realizzazione, test, domande e brevi colloqui rientrano nel monte minuti; quelli non usati non si trasferiscono al mese successivo. Controlli periodici, verifica di qualità e rapporto sono aggiuntivi. Gli errori nelle funzioni concordate da me configurate vengono corretti senza consumare il monte minuti.
Tempi di risposta e disponibilità
Prima risposta sostanziale entro due giorni di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–17:00 Europe/Berlin, escluse le festività nazionali tedesche. Si tratta di una valutazione e del prossimo passo, non di una risoluzione garantita entro quel termine. Non è inclusa reperibilità 24 ore su 24. Per assenze pianificate concordiamo prima una sostituzione oppure giorni senza assistenza con accredito proporzionale. Il team può continuare a lavorare nella casella e sospendere il processo AI.
Cosa resta separato
Software, hosting, fornitore email e utilizzo AI restano su contratti propri e vengono elencati prima del progetto. Altre sedi, caselle, lingue, canali, collegamenti PMS, cambi di fornitore e modifiche sostanziali sono progetti separati. Non sono inclusi supporto IT generale o gestione quotidiana delle email degli ospiti. Se il lavoro supera i minuti disponibili, riceve prima una proposta a prezzo fisso; procedo solo dopo approvazione. Un cambiamento sostanziale di un fornitore esterno può richiedere un intervento con offerta separata.
Volume dei messaggi
All’80% del volume mensile concordato riceve un avviso. Senza un’estensione concordata, al raggiungimento del limite l’ulteriore elaborazione AI si sospende fino al mese di consumo successivo. Ricezione email e lavoro manuale continuano. MHKI non addebita automaticamente eccedenze. Periodo di conteggio, costi e limiti dei fornitori esterni vengono definiti prima dell’avvio.
Disdetta e consegna
L’assistenza si rinnova mensilmente salvo disdetta via email almeno sette giorni di calendario prima della fine del mese di assistenza. Gli account restano Suoi. Alla conclusione riceve conoscenze e configurazione aggiornate, istruzioni operative e un colloquio finale fino a 20 minuti. Gli abbonamenti esterni restano a Suo carico. Può anche proseguire senza assistenza dopo la prova inclusa.
Guardi la demo illustrativa (in tedesco)
Esempio fittizio, senza AI attiva o collegamento a una casella.
Guardi la demo illustrativa (in tedesco)Prima di decidere
Potrebbero bastare modelli migliori?
Sì. Verifichiamo prima se il nuovo processo porta un beneficio sufficiente rispetto al volume di richieste.
Possiamo continuare senza assistenza mensile?
Sì. Dopo i 30 giorni inclusi non inizia alcun abbonamento automatico.
Chi controlla le risposte?
Il team controlla e invia ogni risposta. I casi che richiedono una valutazione personale restano al responsabile.
Quale attività vorrebbe alleggerire per il Suo team?
20 minuti con Fabrice. Gratuiti e senza impegno. Parliamo del processo attuale, dei sistemi e del risultato desiderato. Riceve una raccomandazione, i punti da chiarire e un prossimo passo concreto.
Il calendario Cal.com viene caricato al clic. La prenotazione confermata genera un’email con il link video. Le opzioni dell’argomento nel modulo di prenotazione sono attualmente in tedesco.
Si apre WhatsApp. Decide Lei se inviare un messaggio. Non inserisca dati degli ospiti o password.